eパケットやEMSで発送すると、ネット上で引き受けから到着まで追跡ができます。

しかし、一部の国では日本の出発以降が追跡されません。

よく発送する国ではオーストラリア、カナダは、日本を出発してしまうとその後追跡ができません。

他にはコロンビア、ペルー、ブラジル、イスラエルなど南米です。

では、荷物が届かないと言われた場合はどうやって追跡するか?

日本の郵便局に「調査請求書」を提出して追跡してもらえます。

でもこれが1ヶ月くらいかかるので困ったものです・・・。

ちなみに私は今まで調査請求書を出したのは数回です。

実は月曜日に調査請求諸を出さねばならなくなりました(T‐T)

2月にeパケットでイスラエルに送った商品が届かないという事でケースをオープンされてます。

eパケットで発送しているがネット上で追跡できません・・・

でも日本を出ているのは確実なので、イスラエルで迷子になっている可能性が・・・

eパケットやEMSで発送したのに届かないとケースをオープンされる事があります。

そういう時は、

「日本の郵便局に追跡調査を出しまが、1ヶ月くらいかかります。
あなたの国にあると思うので最寄の郵便局に尋ねる方が早く見つかると思うので行ってみてください。」とメッセージします。

すると郵便局に行って保管されていて受け取ったというパターンや、調査請求著の結果を待ちますというパターンもあります。今回は「とにかくもう2ヶ月もたっているからとにかく返金してほしい。」と。

最悪のパターンです。ケースをオープンされているので返金する予定です。

バイヤーには「到着しないのは非常に残念です。返金しますが、到着したら連絡ください」と連絡。

もし商品が到着してもネット上で「到着」と見えないので、追跡調査を出して確認せねばなりません。

時間がかかる・・・でもしょうがないですね。

もし追跡調査の結果、商品が届いている事が確認できたらバイヤーに連絡して支払ってもらいます!

そして支払ってくれない場合はイーベイに言います!!

 

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