かなりヤバイミスをしてしまいました。

アメリカに送るはずの商品をドイツの方に送ってしまいました。

ドイツの方からお怒りのメールが届いて気づいたのです。

「I am soooooooooooooooooooooooooo very disappointed:

This is soooo frustrating!　　・・・・なんたらかんたら」

英語はさっぱりわかりませんが、慣れるものでパッとみた感じで喜んでいるのか怒っているのかはわかります。

（完全に怒っている・・・）

ドイツ方の落札した商品はまだ到着していなくて先に間違えた商品が届き、しかも関税を請求されたと！

やってはいけないミスをやってしまった・・・

すぐに「申し訳ありません。関税を支払った分は私が支払います。申し訳ないですが商品を送り返してもらえますか？送料は私が支払うのでペイパルから請求してください。お手数おかけして本当に申し訳ありません。」とメールをしました。

すると次のメールは冷静でした。

「早い返事と対応ありがとう。発送するね」と。

ペイパルからは請求できないとの事なので、こちらから一部返金しました。

関税と送料と合わせて$23の出費。

でも送り返してくれて良かったです。高い商品だったので・・・

さて、間違えて発送したのでアメリカの方にも連絡しなくては。

「間違えて発送したので、少し遅れるけどいいですか？商品は新たに購入してすぐ発送します。ささやかですが少し贈り物も添えてます。」

すると、「間違いはしょうがないね。丁寧に連絡くれたし、贈り物楽しみです。」と連絡を頂きました。

これで一件落着。

贈り物は落札物と関係あるものです^^

 

今月はミスも多いし、初めて潰れて届いたということもあったし、届かないという方も数人、ダメダメな6月です。

発送物が多くなってきてトラブルも増えますが、

発送先を間違えたのは確認を怠っていた自分が悪いです。

今度から送り状を印刷後もちゃんとチェックするよう心がけます。

二重チェック必須です！！ 

間違えた場合は「早くて丁寧な対応にかぎります！」

 

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