仕入れではなく、自分の欲しい商品を落札したものが自宅に届いて違うものが届きました。

良い評価が30000ほどで、悪い評価が300ある出品者です。

悪い評価を見ると違う商品が届いた！サイズが合わず取り付けれない！というものがほとんど。

私の落札した商品の説明欄を読むと、小さい字で多少画像と異なる場合がありますと記載されていたのですが、届いた商品がドクロのマークです！多少は違いは理解してましたが、ドクロって・・・許容範囲超えてます・・・

ここで悪い評価を入れて泣き寝入りするわけにはいきません。

とりあえず出品者の対応を見ようと連絡しました。

「多少の違いは構いませんが、ドクロは許容範囲を超えてます。ドクロとわかっていれば購入していません。」

と、すると「申し訳し分けありませんでした。返金いたしますので着払いで返送していただけますか」と返事が。

あれっ。

てっきり多少異なると書いてあります！などと強気で言ってくるのではないかと予想していたのですが、丁寧に対応してくれました^^

相手に連絡を入れずに悪い評価を一方的に入れている人は損ですね。

何事もまずは話し合いが肝心です。

 

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