よくある「トラブル」&「困ったとき」の参考にどうぞ^^

 

 出 品 編                            

支払ってくれない バイヤー(落札者)に連絡をしましょう。一週間ほどたっても支払いがまだの場合はケースをオープンする。⇒ケースのサイトへ
キャンセルついて ⇒キャンセルの記事へ
 ケースをオープンされた  ⇒ケースのサイトへ
受取拒否された  ⇒受取拒否のサイトへ
イタズラ入札の対処 購入者の条件を指定できます。 ⇒出品するのサイトへ 5.イタズラ入札対処方法
商品が届かないと言われた ケースのサイトの③セラー(出品者)がオープンされた場合を参考に。郵便局への追跡調査依頼も掲載中。⇒ケースのサイトへ
保管切れの返送 配達したけど本人不在で持ち帰っていて、一定期間内にバイヤーが郵便局取りに来かず、差出人に返送されること。たまに保管になっていないか追跡をチェックしましょう。
発送していないのに発送済にしてしまった 商品の右側 more actions▼ プルダウンから、
「Mark not shipped」をクリックすると消えます。
出品中のものを編集したい 商品の右側 more actions▼ プルダウンから、「Revise」(修正)をクリック。修正したら左下の「Continue」をクリックで完了。
出品中の商品を終了したい 商品の右側 more actions▼ プルダウンから、「End item」をクリック。終了する理由を4つから選択して、「End My Listing」をクリック。
 item number(商品番号) ⇒eBay item number(商品番号)のサイトへ
質問に回答したのに「UNANSWERED QUESTION」赤い印が消えない 未回答の質問があると、「UNANSWERED QUESTION」の赤い印が出ます。消すには、more actions▼ プルダウンから、「Mark as answered」クリックするだけです。
e-check(イーチェック)支払い オンライン版小切手のようなものです。入金処理までに3~5日かかるので、必ず入金されてから発送しましょう。入金されると砂時計から$のマークになります。
APOとは? ⇒APOの記事へ
落札者に発送の記載金額を安く書いてと言われた  ⇒落札者に金額を安く書いてと頼まれた場合の記事へ
インボイス(追加請求・割引(マイナス)を送りたい ⇒インボイス・追加請求・割引(マイナス)請求の記事へ
支払い済なのに$マークがつかない ⇒関連記事へ
UPCとは? ⇒UPCの記事へ
PAYMENT TOTAL REQUESTED インボイスを送ると消えます。
発送先を間違えた! 早い対応丁寧な対応をしましょう!
⇒発送先を間違えた!の記事へ
重複出品は禁止  同じセラーが同一商品を複数出品することはNG。出品商品名や画像などを多少変えても同一商品とわかれば違反です。
メッセージが送れない  ⇒参考記事へ
直接取引の交渉  ⇒直接取引の記事へ
システムエラーが出て入札できないと言われた ⇒関連記事へ
ポリシー違反 ⇒出品ポリシーのページへ

 

 落 札 編                            

商品が届かない セラー(出品者)に連絡をしましょう。連絡がない場合や、対応が不十分の場合はケースをオープンする。⇒ケースのサイトへ
届いた商品が壊れていた セラー(出品者)に連絡をしましょう。連絡がない場合や、対応が不十分の場合はケースをオープンする。⇒ケースのサイトへ
キャンセルしたい これはマナー違反です。バイヤー(落札者)からキャンセルできません。しかしどうしでもキャンセルをお願いした場合は、セラー(出品者)に連絡をとってキャンセル手続きをしてもらいます。双方合意のもと成立します。

 

 そ の 他                         

嫌なバイヤーをブロック(ブラックリスト) ⇒ブロックの記事へ                      
eBayに問い合わせしたい ⇒eBayに問い合わせの記事へ
マイイーベイが見えない ⇒イーベイのメンテナンス中の記事へ
eBayとPayPalのリンク ⇒eBayとPayPalのリンクの記事へ

 

 トラブルの中でも最も気をつけたいのが詐欺!!            

⇒詐欺に気をつけようのページへ

   トラブルを回避するには                         ⇒トラブル回避の記事へ