今月無在庫出品している商品が売れたけど、在庫がなくキャンセルしたことがあります。
暫くつけられなく少しホッとしたのも束の間・・・
やはりネガティブをもらいました。
(T-T)
100%あったのが99.5%に。
売り上げに影響しなければいいのだけど・・・
もし次に同じことがあれば赤字してでも商品を買って送ると思います!
2件目のネガティブフィードバックは他の売れ行きに影響しそうだからです。
今回も迷ったのですが、こういう結果に。
あと1年間は100%のトップセラーではないのは残念ですが、
今後もポジティブフィードバックをこつこつ積み重ねていくしかありません!
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途方に暮れてこの記事にたどり着きました。
先日販売した商品の在庫を見誤って発送することができず、バイヤーの希望を聞いた上でキャンセル&返金をしたところネガティブフィードバックをつけられてしまいました。
代替品の提案を何度もしていますが、返事をもらえてない状況です。
初めてのネガティブフィードバックだったのですが、その後商品が売れなくなってしまいました。
・このネガティブフィードバックを取り消す方法はあるか
・売れなくなったのはネガティブフィードバックが原因か、それとも3月だからか(2月までは毎日のように売れていたのですがネガティブフィードバック以降1つも売れなく売れなくなりました。ちょうど3月に切り替わるタイミングでした。全体の評価数は45、ポジティブフィードバックの割合は97.9%と出ています)
ネットで見るとネガティブフィードバックはさほど売上には影響ないと書かれている記事が多いですが、自分の場合はいきなり1つも売れなくなったので影響があるのでは、と思っています。
以上、アドバイスなどいただければ幸いです。
はじめまして、びこさん。
ネガティブフィードバックを入れらると誰でもショックを受けますよね。
評価変更の依頼請求はできるのですが、必ず変更してもらえるとは限りません。
今回の場合、在庫がなくて発送できないというセラーに非があるので厳しいと思います。
更にバイヤーからの返事はもらえないという状況。厳しいです・・・。
ゆずころも無在庫出品していて、在庫確保できずネガティブを入れられた経験あります。
ひとつのネガティブで売り上げに影響がでることはないと思います。
売れなくなったのは別の理由があるかもしれませんね^^;