こんにちは、ブログ管理人のゆずころです。
eBayで落札した商品が、
「新品で出品だったのに、届いたのはどうみても中古品だった」
「壊れていた」
なので「返品したい」「返金してほしいけど大丈夫か不安です」という質問が
たまにあります。
まずはセラーに連絡をすることです。
セラーの立場から言うといきなりケースをオープンされると非常に困ります＾＾；
返金するよという人、もう一度発送するよと言う人ならいいのですが、
返事がない場合はケースをオープンしましょう。
ケースをオープンしてセラーが対応しない場合強制返金でお金はもどってきます＾＾
eBayはバイヤーが損をすることはほとんどありません。
手厚く保護されています。
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こんにちは。いつも拝見させていただいております。
先日、米国発60ドルほどの品を落札して届いたのですが、落札した品と別な色違いの品でした。
この場合は、リターンリクエストで返品する方法が適切でしょうか？交換してもらえればいいのですが、相手の評価を見るとネガティブ評価で「違う品が届いた」などあり、返品の送料を負担してくれるのかも疑問です。
どういう対応をしたらベストでしょうか。ご教授頂けましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。
失礼いたしました。何とか解決いたしました。