こんにちは、管理人のゆずころです。

2週間前に英国へ発送した商品について、バイヤーからあるメッセージが届きました。

それはペラペラの商品で、$30以下の商品です。

SAL便で発送しますと記載してますが、少し不安だったのでe-packtで発送してあげました。

バイヤーからきたメッセージは、

「あなたが手紙の変わりに小包として送ったので、

私は追加で£11.40支払ったので、商品を返却して返金してほしい」と!!

・・・うわ・・・・ややこしい事が起きました。

関税ならわかるが、小包で受け取って料金が発生したとは聞いたことがありません!

$19と記載してあげたので、関税ではなさそうです。

何の料金を言っているのかさっぱりです。

親切に追跡料金を支払ってあげたのに・・・

”追跡なしのSALで発送します”と記載しておいて、

e-packetで発送したら、ほとんどの方が

”早く着いたし、追跡つけてくれてありがとう”

と、すごく感謝してくれます。

今回のケースは一体なんなのでしょうか!???

とりあえず、

「私は親切に追跡料金を支払った。

料金も$19と記載したので、関税はかからないはず。

数百件発送しているが、その手数料は聞いたことがない。

何か手数料を支払ったのであれば非常に残念です。」

と返信。その後1週間たつが何も連絡なし。

もしかして何か文句を言ったら返金してもらえるとでも思ったのでしょうか?

それとも本当に何かの手数料を支払ったのか、真実はわかりません^^;

ネガティブを入れられたわけではないので、後は放っておきます。

 

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